Błędy przeszłości – otwarte słowo

Sam proces certyfikacji można ogólnie postrzegać jako niedrogą, zewnętrzną formę optymalizacji procesów, ale także jako zewnętrzny impuls wymagający wewnętrznej zmiany, co ma szereg zalet:

• Kontrola jakości i bezpieczeństwa według sprawdzonych kryteriów przez uznane laboratorium badawcze.
• Poprawa jakości poprzez wykrywanie i eliminowanie wad.
• Wewnętrzne potwierdzenie właściwości jakościowych i bezpieczeństwa przez niezależną jednostkę certyfikującą.
• Certyfikat dokumentuje cechy jakości i bezpieczeństwa w stosunku do osób trzecich
• i zwiększa reputację i sukces rynkowy (efekt marketingowy).

Obecne badania empiryczne na ten temat prowadzą do tak sprzecznych stwierdzeń, że jako pewna wiedza pozostaje tylko to: Są firmy, które stosują normę w „właściwy” sposób, co z pewnością będzie miało wiele pozytywnych skutków. Ale są też firmy, dla których certyfikacja była szkodliwa lub po prostu w ogóle nie działała. Te narzekają na wzrost biurokratyzacji i wewnętrzne zużycie zasobów certyfikacji, co stoi w rażącej dysproporcji do korzyści. Jednak prawie nie narzekają na koszty. Często mówi się, że te firmy źle zrozumiały lub niewłaściwie zastosowały normę. Co jest dobre, a co złe, toczy się silny spór. Q-auditors wniosą całe swoje doświadczenie, aby zbudować dla Ciebie skuteczny, najnowocześniejszy system.